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이용안내 FAQ

  • 물건이 발송 준비중으로만 떠요.

    물품이 주문 즉시 제작되어 출고 될 수 없는 답례품의 특성상

    홈페이지상에는 입금처리, 발송처리 표시를 따로 하지 않고 별도의 프로그램으로 관리하고 있습니다.


    때문에 답례품을 주문해 주시면, 상담직원들이 일일이 확인전화를 드려 일정을 설명드리고

    언제정도 물품이 발송되고 언제쯤 도착하는지 안내드리고 있습니다.

    (이벤트상품만 주문시 따로 연락없이 바로 출고 될 수 있습니다.)


    입금확인이나 진행사항이 궁금하신 고객님들께서는 전화문의 바랍니다.


    엄경희 답례품 대표전화 : 070-4404-0790

  • 현금영수증을 발급받고 싶어요.

    법인기업인 엄경희답례품은 현금영수증을 신청하시는 고객분들께 전자현금영수증을 발급해드리고 있습니다.

    주문시 비고란에 “현금영수증신청 010-1234-5678” 이런식으로

    현금영수증 신청하신다는 메모와 함께 발행 받으실 번호까지 같이 기재 바랍니다.


    현금영수증은 잔치 이후 일주일~10일 이내 발급됩니다.

    감사합니다.

  • 수건 세탁은 어떻게 하나요?

    수건은 첫 세탁이 가장 중요합니다.


    표백제, 섬유유연제, 울샴푸 사용하지 마시고 일반세제로 30도 이하에서, 울코스로 돌려주세요.
    다른 색상과 섞지 마시고 3장~5장 이하로 수건이 잠길만큼 물을 추가하여 세탁해주세요.
    수건이 두꺼울수록, 진한 색상일수록 보풀을 많이 포함하기 때문에 소량으로 여러번 세탁바랍니다. 

    드럼세탁기로 세탁시에는 물을 추가해주시거나 헹굼 과정을 추가해주세요.

    단일, 단독 세탁을 권장하며, 고온은 섬유에 손상이 가해져 까칠한 느낌을 받으실 수 있으므로, 40도이하의 울코스로 세탁을 하시는 것이 좋습니다.

    색상이 다른 타올&섬유를 혼합 세탁시, 서로 다른색상의 잔털 및 보풀로 인해 타올이 이염될 수 있습니다.



    타올 관리팁!


    1. 중성세제를 사용하면 섬유 손상이 적습니다.
    2. 수건 세탁시 세제양은 일반 세탁물의 절반만 넣어도 충분합니다.
    3. 물의 양은 세탁물의 높이보다 최소 5cm이상 넉넉하게 많은양의 물을 사용하는것이 좋습니다.
    4. 섬유유연제는 섬유표면을 코팅하기 때문에 흡수력을 떨어뜨림과 동시에 보풀과 먼지를 발생시킵니다. 최대한 사용을 줄이는게 좋습니다.
    5. 울코스를 권장합니다. 일반세탁코스보다 수건 손상이 적어지며, 부드러워집니다.
    6. 젖은 수건을 널기 전에 5~6회 정도 털어주면 올이 살아납니다.



    ▷기재된 세탁 설명을 미준수하여 생긴 클레임건에 대해서는 교환,환불 불가합니다.

  • 물건을 행사장으로 받고싶어요!

    물품을 행사장으로 받을 시 에는 주문시 주소를 행사장 주소로 해주시거나,

    배송메세지에 행사장으로 발송요청 하신다는 문구 남겨주시면 확인 후, 업체로 발송도와드립니다.


    업체명을 적어주실 때는 지점명까지 정확히 기재바랍니다.


    행사장으로 택배를 받을실 경우 저희가 따로 도착확인을 해드리지 않기 때문에 고객님께서 확인하셔야 합니다.
    행사장으로 배송을 받으실때, 행사장내 관리부주의로 분실이 되거나 다른아이의 행사에 고객님의 답례품이 섞여들어가는 사고가 많습니다.
    행사있는 주 수요일까지는 행사장에전화하시고 방문하시어, 직접 수량과 인쇄문구등 답례품이 맞게 도착했는지 꼭 확인해주셔야 합니다.


    답례품 사고접수는 행사있는 그 주 목요일 오전까지 전화주셔야 처리도와드립니다.

    그 이후에는 저희가 실수를 했어도 책임을 지지 않습니다.
    잔치당일은 해결해드릴수 없사오니, 꼭! 잔치 전 답례품 확인바랍니다.


    (엄경희답례품은 가정으로 답례품을 직접 수령하시어, 제품 확인 후 행사장으로 가져가시는것을 추천드립니다^^)

  • 홈페이지에 입금 확인이 되어있지 않아요.

    홈페이지상에는 입금처리, 발송처리 표시를 따로 해드리지 않습니다.

    물품이 주문 즉시 출고 될 수 없는 답례품의 특성상 별도의 프로그램으로 입금 및 출고를 관리하고 있습니다.

    입금확인이나 진행사항이 궁금하신 고객님들께서는 전화문의 바랍니다.


    엄경희 답례품 대표전화 : 070-4404-0790


  • 답례품은 몇개 정도 주문해야하죠?

    답례품 주문 수량은 일반적으로 행사 보증인원에서 10개~20개 정도 더 넉넉하게 주문합니다.


    손님들이 한분당 한개씩이 아닌, 두세개씩 가져가시는 분들도 있으시기 때문에,

    넉넉하게 준비하시어 남을 경우 가정이나 주변 지인분들 나눠주시는 경우가 많으세요!


    ※ 남은 상품의경우 교환이나, 반품이 안되시며, 추후 추가주문시에 소량주문이 불가능하시거나,

    추가 금액이 발생할 수 있사오니, 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

  • 답례품은 언제 주문해야하나요?

    답례품은 행사 전 3주~1달 전에는 미리 주문 부탁드립니다.

    모든 답례품은 수작업으로 포장이 이루어지며, 배송까지 생각하시면 여유있게 일정을 잡아주세요.


    상품에 따라 제작기간이 2주이상 오래 걸리는 제품들이 있기때문에

    긴급 주문시 꼭! 먼저 전화주셔서 진행 가능여부 확인 후 주문 부탁드리겠습니다.

  • 스페셜회원고객이란?

    협력업체 고객님들은 회원가입하실때 협력업체 적는 란에 "스페셜회원고객"을 적어주시면

    할인된 금액으로 물품을 구매하실 수 있습니다.


    회원가입하시면, 근무 중엔 실시간으로 등업이 가능하며

    등업받으신 후 재 로그인 하고

    스페셜회원고객 <- 카테고리로 들어가시면

    할인된 금액으로 물품 결제 및 구매가 가능합니다.


    감사합니다.




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